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投訴京東商城 康佳電視

2019-01-06 14:07:07    廣西區        點擊:

2018年12月12日本人通過京東商城購買康佳電視一臺,型號LED24E330c,666元,2018年12月17日早上使用,插電沒有畫面,2018年12月17日聯系售后屏幕破裂,2018年12月17日退回工作人員,承諾3天后給我回復,告訴我電視不能更換,我不認可,原因如不,電視發到京東門面,工作人員沒有試機,我拿回家插電,放不出來畫面有破裂,要求換機或者換屏幕

回復內容:

商家:尊敬的客戶您好,經核實此單商品正常簽收后客戶二次運輸發生屏碎,京東已給予最優質處理方案,造成不便請您諒解,感謝您對京東的支持,謝謝;

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