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三洋洗衣機(jī)自燃

投訴主題:三洋洗衣機(jī)自燃
投訴目標(biāo):三洋洗衣機(jī) 投 訴 人:趙先生
投訴時(shí)間:2014-03-20 投訴地區(qū):陜西省
處理結(jié)果:http://m.ga682.cn/plus/ts_view.php?aid=131766

我家洗衣機(jī)是在2012年10份在西安土門蘇寧電器購買的三洋洗衣機(jī),于2014年3月13日發(fā)生自燃,幸虧家里有人及時(shí)將火撲滅,造成家中多件物品燒毀。當(dāng)天售后人員過來查看,第二天當(dāng)?shù)劁N售經(jīng)理過來談賠償問題,協(xié)商退貨退款賠償損失,說三天以后給答復(fù),現(xiàn)在已經(jīng)一個(gè)星期了,蘇寧電器門面裝修打電話投訴,他們讓我們?nèi)フ覐S家,廠家說不是他們的產(chǎn)品質(zhì)量問題不賠償,說只免費(fèi)維修不退貨退款不賠償損失。現(xiàn)在找不到一個(gè)給我們說法的地方,希望有關(guān)部門幫忙處理!

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