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長虹等離子電視裂屏 廠家抵賴推

投訴主題:長虹等離子電視裂屏 廠家抵賴推
投訴目標(biāo):長虹電視 投 訴 人:曹女士
投訴時(shí)間:2014-03-11 投訴地區(qū):山東省
處理結(jié)果:http://m.ga682.cn/plus/ts_view.php?aid=127153

2012年為結(jié)婚買的電視,之后一年多都在老家生活,新房沒怎么住過,電視更是沒怎么用過,至今閉路信號(hào)還沒聯(lián)上,就是沒怎么用過的長虹等離子電視,肯定在三包期內(nèi)的電視,在正常使用時(shí)突然出現(xiàn)屏裂,黑屏,以致不能使用,昨天售后維修人員上門檢測(cè),肉眼秒殺得出結(jié)論:人為造成,不予三包。同時(shí)收取鑒定費(fèi)40元,用手機(jī)拍幾張照片然后下結(jié)論就叫鑒定的的話,人人都可以,還用得著售后嗎? 問明不三包怎么辦,現(xiàn)在事實(shí)是原來5000多的電視現(xiàn)在應(yīng)經(jīng)降到2999了,售后回答是換屏3000元,當(dāng)我提及現(xiàn)在電視降價(jià)時(shí),得到的回答是產(chǎn)品不一樣,原來產(chǎn)品好。我不明白長虹,您到底現(xiàn)在賣給消費(fèi)者的是怎樣的次品,以至于抵不上我家舊電視的屏。我也不明白我家的屏是有多高檔,可惜還是裂了。 雖然售后一直在說電視屏幕存在放射性裂紋,裂紋中心為受力點(diǎn),明顯是人為所致,不屬于自然裂屏,但是長虹,誰會(huì)閑著沒事吃飽了撐得砸電視啊,我也很好奇,我在廚房,寶寶看著好好的電視為什么突然黑屏了,到底是誰為的?我家唯一對(duì)電視感興趣的就是一歲的寶寶,如果硬要說人為的話,只有一歲寶寶的小手了,難道寶寶一巴掌就把屏拍碎了?屏幕作為電視的主要部件,對(duì)外力應(yīng)該有一定的承受力,如果小手就能拍碎了屏的話,長虹,您的質(zhì)量,到底過關(guān)嗎?您的三包,您的三年,到底包的是什么?長虹,您的脆弱,您的消費(fèi)者知道嗎? 真是自己如果碰不到這種事也許真的不知道,網(wǎng)上一搜才知道,長虹,原來您早已名聲在外,近幾年不斷在全國各地頻頻出現(xiàn)長虹電視機(jī)蹊蹺裂屏事件,早已并非個(gè)案。長虹,恁一直以來,昧著良心抵賴,回避問題本質(zhì),把一切的責(zé)任推給消費(fèi)者,以逃脫追償。而消費(fèi)者維權(quán)面臨重重難關(guān),只能忍氣吞聲,長虹,這是作位明星企業(yè)的您應(yīng)有的姿態(tài)嗎? 用戶自購買商品的同時(shí),就依法享有三包權(quán)利,產(chǎn)品出現(xiàn)問題要求廠家行使三包維修義務(wù)天經(jīng)地義,如果廠家認(rèn)為不在三包維修范圍,不應(yīng)該履行三包維修義務(wù),那么也應(yīng)該遵循:誰主張,誰舉證的法規(guī)原則,拿出第三方鑒定的結(jié)果來作為依據(jù)。而不是自己一紙抵賴,更沒有絲毫理由叫消費(fèi)者去找第三方鑒定。 長虹您應(yīng)該就屏裂問題給廣大消費(fèi)者一個(gè)合理的解釋和說法,是產(chǎn)品質(zhì)量問題該承認(rèn)就承認(rèn),該召回就召回,才不失光明磊落,才對(duì)得起頭上那頂500強(qiáng)明星企業(yè)的帽子,如果象這樣靠蒙混哄騙,愚弄大眾 ,不思技術(shù)改進(jìn),不省視自身問題 ,那遲早也是會(huì)被消費(fèi)者認(rèn)清,被大家拋棄的。 第一次鼓足勇氣,捍衛(wèi)自己的權(quán)利,希望315能夠捍衛(wèi)我們的權(quán)利,使商家不再僥幸蒙混過關(guān)!

【中國質(zhì)量萬里行聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對(duì)于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。
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