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一號店購買SKG電熱水壺生銹率近100%

投訴主題:一號店購買SKG電熱水壺生銹率近100%
投訴目標:一號店 投 訴 人:李女士
投訴時間:2014-03-08 投訴地區:上海市
處理結果:http://m.ga682.cn/plus/ts_view.php?aid=126780

我自去年在一號店購買skg電熱水壺使用一個月后出現了生銹現象,該產品號稱使用不銹鋼絕不生銹。我們聯系經銷商后前往維修點修理,兩個禮拜后取回水壺繼續使用,不到一個月在原來生銹的地方又生銹了。在我使用該產品的初期,自以為性能不錯,推薦家人購買,現在親戚和父親單位共另外三個同型號skg水壺同樣產生生銹現象。聯系skg售后服務,讓我將產品寄回公司好查明生銹原因。后來我查了一下,發現網上購買此品牌電熱水壺的顧客很多都發現生銹現象,且早在2011年就發生了該質量問題。我目前身邊包括我自己一共四個skg水壺全都生銹,產品質量不合格率近100%。我要求skg公司給予先退款后退貨的處理結果,到目前沒有下文。請求消費者協會幫助我,還消費者一個公道。

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