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春蘭空調 購買1年 總共使用不超過50小時,目前目前出現不制冷的問題

去年2011.6.30在西安國美三環店購買春蘭1p空調一部,安裝后使用過幾次(不足一周時間),2012.4.5移機,移機人員是通過撥打處理售后電話 有春蘭售后指派的;空調移機之后一直閑置,近期開始使用時 就發現空調不制冷; 通過移機服務單 聯系移機單位,移機單位人說是 質量問題 空調內機 和壓縮機都存在嚴重問題,不值得修了,我再次確認是否是移機造成 或認為因素所致;移機維修單位人員說是 空調質量問題,讓我聯系廠家售后 他們一看便知; 我聯系春蘭 西安維修單位,得到的答復是 他們不知道這家 移機單位,即 移機單位不是他們的合作單位; 并 以此借口 不愿意上門維修,若要其上門維修,必須收費; 按照購買的三包規定,新機6年內免費維修,重要部件出現問題可以更換; 如今幾乎全新的空調出現如此嚴重的問題,廠家售后和其移機單位相互推諉,均不愿承擔責任 本人多次電話溝通不過,只能訴諸于質量監督部門,希望能讓 這樣坑害消費者的不良企業得到應有的懲罰,并維護本人作為者的合法權益 更多信息(如 購買發布 和已經派工單等),可電話 郵件索取,本人愿意極力配合
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