我在瑞玲秀美容美發(fā)雙井店（原木石造型）辦了一張2000元的美容卡，2012年9月1日我收到短信：尊敬的會員：木石已被瑞玲秀美業(yè)收購，重裝開業(yè)，于9月2日粉墨登場，現(xiàn)全場4.3折優(yōu)惠。瑞玲秀全體員工期待您的光臨（北京木石美業(yè)）。我的卡還沒辦夠一年咋就改名字了呢，懷著好奇心我到了瑞玲秀美容美發(fā)雙井店，他們說改名字但原來的卡還可以用享受以前的折扣，我們想退錢，他們不同意說我可以消費，我查了下余額還有1206元，好的理發(fā)師走了只剩下不好的了，在瑞玲秀美容美發(fā)雙井店員工的勸說下我辦了1000元的護發(fā)項目說好做4次送兩次一共6次頭發(fā)護理，本來28的理發(fā)竟然收我原價78還是88我忘記了原本的折扣也沒有了。我今天去本來想繼續(xù)做護理畢竟還有3次，查了一下卡里還有50元余額。可是工作人員說木石的卡不能用了，而我在瑞玲秀的護理被他們簽上了其它名字說是次數(shù)用完了，而在他們的記錄表上只有一次是我簽的名字，而我每次去做護理他們都要求我拿出瑞玲秀美業(yè)的護理卡，他們在上面確實寫了3次日期，而這正是我護理的我真是次數(shù)。而他們以人員流動為借口說以前收錢和給我做護理的人都走了沒人能證明我在他們那護理的次數(shù)，可是也不能就這讓隨便找個人簽字劃掉我的護理次數(shù)啊。這是對消費者的欺騙，之前明明說的可以用的卡突然就說不能用了，這又是怎么回事。我今天看了他們的營業(yè)執(zhí)照是2012年12月辦下來的，而他們2012年9月份就開業(yè)了，這又是怎么回事算不算非法經(jīng)營呢？他們說我的錢算少數(shù)還有好多原木石的卡里面有數(shù)萬元都不讓用了，這個是說讓用就可以用說不讓用就不可以用嗎？他們說我要再充500元就可以用受了這樣的欺騙難道我還要往里扔錢嗎？我只想討個公道，希望有關(guān)部門能幫我討回公道。