男子體驗19.9元祛痘卻借了網(wǎng)貸 苗醫(yī)生：系客戶自愿
2023-06-01 中國質(zhì)量萬里行 點擊：次
去年7月份，剛大學畢業(yè)的小任，在某短視頻平臺上看到苗醫(yī)生威海店19.9元的祛痘鏈接，明明是前去體驗祛痘，卻被“勸說”借了6800元的網(wǎng)貸。后來，涉事不深的小任感覺自己上當了，多次聯(lián)系苗醫(yī)生官方客服、苗醫(yī)生威海店等，希望能夠解決這筆貸款，但是均沒有解決。
小任告訴記者，他按照預約好的時間來到苗醫(yī)生威海店后，并沒有體驗到19.9元的祛痘，而是被店員領(lǐng)到一個小屋子里，在反復勸說、誘導下購買年卡服務，還可以幫助提供貸款服務。小任說，因為產(chǎn)品太貴，自己多次拒絕，但拗不過對方反復勸說，在網(wǎng)上申請了貸款，整個過程完全由店里的工作人員幫助操作完成，并非完全自己的主觀意識進行了貸款。
記者在小任提供的貸款信息上看到，在這家名為“即分期”的網(wǎng)貸平臺上，一共貸款6800元，分24期進行償還，每期還款359.48元，目前已還了7期，逾期65天。辦理貸款的商戶名稱顯示為：威海苗醫(yī)生。
小任表示，辦理年卡后，他去店里做了幾次祛痘，發(fā)現(xiàn)效果并不好，后來自己還因身體不適辭職，沒有收入，無法償還每期的貸款，所以就逾期了。“背上了這筆貸款，我非常的苦惱，也不敢給父母說，我感覺他們這種就屬于欺詐行為，以誘導貸款，虛假宣傳，侵犯了消費者知情權(quán)。”對此，小任多次向苗醫(yī)生官方客服、苗醫(yī)生威海店等進行投訴，也無濟于事。
公開資料顯示，苗醫(yī)生是南京苗邦美業(yè)企業(yè)管理有限公司旗下品牌，是一家專門致力于健康祛痘科學管理的問題性皮膚專家團隊連鎖機構(gòu)。目前，苗醫(yī)生已遍布全國31省，300多座城市，有500多家連鎖店。
5月31日，記者撥打了苗醫(yī)生總部客服電話，就小任遭遇的問題進行反饋。隨后，苗醫(yī)生客服回復稱，第一他當時確實是辦理的分期，但是自愿辦理的；第二，他當時辦理的活動當中涉及的產(chǎn)品已拿走了；第三，他當時辦理的還是個優(yōu)惠套餐，上邊寫著這種化妝品出柜之后不退不換；第四，這家門店與苗醫(yī)生已經(jīng)不再合作，已換成了其它品牌，對于它之前的顧客需要自己進行維護。
像這種美容貸在苗醫(yī)生是不是一個普遍存在的現(xiàn)象？苗醫(yī)生客服表示，他們對苗醫(yī)生威海店開展“美容貸”的行為不知情，苗醫(yī)生也沒有跟任何一家貸款機構(gòu)進行合作。
對此，一業(yè)內(nèi)人士表示，現(xiàn)實中，一些放貸機構(gòu)與美容機構(gòu)等，聯(lián)手設套誘導顧客，甚至還有在校大學生深陷“美容貸”。希望相關(guān)部門既要加強對美容機構(gòu)的監(jiān)管，不允許他們忽悠顧客借貸，也要嚴懲違規(guī)放貸、未盡到告知義務、未尊重借貸者知情權(quán)的放貸企業(yè)。只有這樣，才能最大限度地保障消費者權(quán)益。
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