本報(bào)訊(記者 張蕾)一位徐先生因在深圳機(jī)場(chǎng)持證購(gòu)買(mǎi)殘疾軍人半價(jià)機(jī)票遭拒，一怒之下將中國(guó)南方航空(微博)股份有限公司告上法院，索賠精神損失5萬(wàn)元及經(jīng)濟(jì)損失3900余元。昨天下午，該案在朝陽(yáng)法院開(kāi)庭。南航表示，并非所有售票點(diǎn)都可以銷(xiāo)售傷殘軍人半價(jià)票。據(jù)悉，這已經(jīng)不是徐先生第一次因購(gòu)票問(wèn)題打官司，多年前他還告過(guò)一次東航。

　　據(jù)徐先生講，2010年10月26日18時(shí)許，他到深圳機(jī)場(chǎng)的南航柜臺(tái)購(gòu)買(mǎi)深圳至北京的傷殘軍人半價(jià)票。在出示殘疾軍人證后，他卻被口頭告知此處不售傷殘軍人票，如需購(gòu)買(mǎi)，要到40公里外的市區(qū)。

　　徐先生認(rèn)為，我國(guó)有明確規(guī)定，殘疾軍人憑證件乘機(jī)可以享受半價(jià)優(yōu)待，這是傷殘軍人的法定權(quán)利。南航的行為不僅違反了國(guó)家規(guī)定，還傷害了他的軍人情結(jié)及軍人榮譽(yù)感。

　　庭上，南航公司方面表示，徐先生購(gòu)票遭拒的深圳白云航空服務(wù)公司是南航機(jī)票的代售點(diǎn)，并非直屬柜臺(tái)。該代售點(diǎn)沒(méi)有銷(xiāo)售傷殘軍人半價(jià)票的權(quán)限。

　　南航稱(chēng)，2000年民航總局在對(duì)革命傷殘軍人實(shí)行優(yōu)惠票價(jià)的有關(guān)《通知》中，要求實(shí)行定點(diǎn)銷(xiāo)售，僅限航空公司售票處、營(yíng)業(yè)部及經(jīng)批準(zhǔn)的銷(xiāo)售代理人，并不是所有的代售點(diǎn)都能賣(mài)傷殘軍人半價(jià)機(jī)票。實(shí)踐中也發(fā)現(xiàn)過(guò)一些假傷殘軍人證擾亂市場(chǎng)，對(duì)此，航空公司直屬柜臺(tái)和有權(quán)限的代售點(diǎn)能夠甄別真?zhèn)巍?/p>

　　南航不同意徐先生的訴請(qǐng)。但徐先生拿出了民航總局2004年的一份決定，上面規(guī)定航空公司在銷(xiāo)售優(yōu)惠機(jī)票時(shí)不得附加限制性條件。 

　　據(jù)悉，案件被受理后，主審法官曾特意走訪了民航總局。昨天法官在庭上宣讀了民航總局工作人員給出的答復(fù)：現(xiàn)有法律法規(guī)沒(méi)有對(duì)哪些售票點(diǎn)可以辦理傷殘軍人半價(jià)機(jī)票作出規(guī)定。現(xiàn)行條件下，一些代售點(diǎn)不太規(guī)范，且航空公司發(fā)現(xiàn)過(guò)代售點(diǎn)接受假證辦理的半價(jià)票，所以航空公司一般會(huì)讓顧客到直營(yíng)售票點(diǎn)辦理傷殘軍人半價(jià)票。

　　此案沒(méi)有當(dāng)庭宣判。庭后記者了解到，徐先生已經(jīng)不是第一次起訴航空公司。早在2004年，徐先生曾因購(gòu)買(mǎi)頭等艙半價(jià)票被拒而起訴東方航空(微博)公司，該案經(jīng)朝陽(yáng)法院審理，最終判決東航退還徐先生因購(gòu)買(mǎi)全價(jià)票多支付的一半票款，并給付徐先生電話(huà)費(fèi)等266元。但徐先生當(dāng)時(shí)主張的5000元精神損失未獲支持。