陽谷縣質(zhì)監(jiān)局始終堅持以人為本的服務(wù)理念，緊緊圍繞“增強服務(wù)意識，提高辦事效率，規(guī)范執(zhí)法與服務(wù)”的總體要求，提出“四個轉(zhuǎn)變”規(guī)范執(zhí)法行為。
一是由過去“內(nèi)部監(jiān)督機制”轉(zhuǎn)變?yōu)椤巴獠勘O(jiān)督機制”，陽光執(zhí)法。積極開展說理式執(zhí)法，公開審理行政處罰案件，并通過新聞媒體、報紙在當?shù)毓_執(zhí)法范圍、部門職責、執(zhí)法程序、收費項目與標準等，進一步增加執(zhí)法透明性和公開性，避免暗箱操作。
二是由“懲罰為主”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皫头鰹橹鳌钡膱?zhí)法理念，和諧執(zhí)法。徹底改變過去“為了罰款而罰款”的觀念，而代以教育與幫扶為主，幫助企業(yè)樹立主體責任意識和法律意識，促進和諧質(zhì)企關(guān)系。
三是由“管理”模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺⻊?wù)型”模式，貼心執(zhí)法。做到“寓服務(wù)于管理之中”，真正做到為群眾和企業(yè)排憂解難，做企業(yè)的貼心人。
四是向“人性化執(zhí)法”轉(zhuǎn)變，文明執(zhí)法。在執(zhí)法過程中，堅持以人為本原則，群眾利益至上，嚴格依法行政，正確使用自由裁量權(quán)，確保公正和公平，禁止“吃拿卡要”和其他有損質(zhì)監(jiān)隊伍形象的行為。
（山東省聊城市陽谷縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局）
唐 峰 謝學民
