羅通山旅游景區(qū)之一羅通山城位于吉林省柳河縣東北25公里羅通山中主峰上，為高句麗絕奴部建于公元248年到291年，即中原的魏晉時(shí)期，是一處重要的戰(zhàn)略性城堡。山城依山傍勢，有緊密相連的東西兩城組成，中間公用一段城墻相連，全城周長7.5公里。唐朝大將羅成之子羅通掛帥掃北，在此處安營扎寨，故此得名"羅通山"。羅通山旅游景區(qū)面積6267公頃，最高海拔1090米，集古城、險(xiǎn)崖、奇峰、幽洞于一體，獨(dú)具特色，是聞名遐邇的歷史教育和旅游勝地。

    為打造精品旅游，柳河縣質(zhì)監(jiān)局和旅游局于2010年5月向省質(zhì)監(jiān)局提出建設(shè)旅游標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目，通過兩年的努力，幫助羅通山旅游風(fēng)景區(qū)建立了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，健全了各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度。

    標(biāo)準(zhǔn)體系的運(yùn)行，為景區(qū)管理提供了科學(xué)的依據(jù)，加強(qiáng)了景區(qū)的基礎(chǔ)建設(shè)，景區(qū)的觀賞性、安全性有很大提高。實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)后，實(shí)現(xiàn)了景區(qū)整體的制度化、程序化、規(guī)范化，人員素質(zhì)明顯增強(qiáng)，景區(qū)接待能力和服務(wù)質(zhì)量不斷上升，從游、行、購、住等全方位為廣大游客提供了優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范的服務(wù)。

    羅通山旅游風(fēng)景區(qū)通過服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的開展，加強(qiáng)了景區(qū)的自身建設(shè)，打造了精品旅游服務(wù)，吸引了大量的游客并得到了游客的高度贊譽(yù)，經(jīng)濟(jì)效益提高20%，游客滿意度達(dá)到99%，為柳河旅游業(yè)的發(fā)展，樹立了良好的樣板。（馬貴彬）