為貫徹落實(shí)全國質(zhì)檢系統(tǒng)深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的精神，廣西貴港市計量測試結(jié)合計量工作的特點(diǎn)，積極在計量檢定工作中開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，并以“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機(jī)，提升為企業(yè)“看病開方”的能力。

    5月8日，貴港市計量所接到愛凱爾（貴港）港務(wù)有限公司電話求助，稱該公司民運(yùn)港80t電子汽車衡出現(xiàn)奇怪的稱重數(shù)據(jù)偏差，該電子汽車衡10t以下數(shù)據(jù)顯示正常，10t以上的數(shù)據(jù)顯示有段差，重量越大偏大的數(shù)據(jù)越大。該公司組織人員排查，均無法很好解決問題，請貴港市計量所求助。該所在接到企業(yè)的求助電話后，馬上組織了技術(shù)骨干趕赴企業(yè)，對企業(yè)該電子汽車衡和操作人員進(jìn)行現(xiàn)場排查和詢問。在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)該電子汽車衡安裝基本與地面持平，技術(shù)人員無法查看電子汽車衡底下的具體情況。在隨后對操作人員的詢問中得知，該企業(yè)每星期定期會對電子汽車衡用高壓水車對周邊及底下的煤等垃圾進(jìn)行清理，得知該情況，該所技術(shù)人員把重點(diǎn)放在配件的參數(shù)檢測中，但在排查中發(fā)現(xiàn)各配件參數(shù)均顯示正常，至此，檢測陷入了困境，各配件參數(shù)正常，電子汽車衡定期清理，問題依然存在。就在檢測工作陷入困境的時候，技術(shù)人員對企業(yè)操作人員的垃圾定期清理的說法表示了懷疑，并且發(fā)現(xiàn)汽車衡的表面中間有六塊鐵板是焊接的，技術(shù)人員立刻要求企業(yè)對其進(jìn)行氧割，以便查看汽車衡底下的實(shí)際情況。當(dāng)企業(yè)按照要求掀開鐵板時，情況驚呆了在場的所有人，汽車衡底下是一層厚厚的已經(jīng)結(jié)成固體的以煤為主的各種垃圾。至此，問題的原因已經(jīng)是一目了然了。

    經(jīng)該所技術(shù)人員分析，認(rèn)為造成這次數(shù)據(jù)偏差原因主要是該汽車衡的板面與路面基本相平，導(dǎo)致下雨的時候雨水把路面的煤等垃圾向汽車衡回流，而且定期清理時因操作不方便，而且工作人員不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，只是對汽車衡周邊的垃圾清理，而且在清理時反而把汽車衡周圍人眼可以看到的垃圾向汽車衡中間人眼無法看到的地方堆積，垃圾越積越多，最終導(dǎo)致問題的出現(xiàn)。同時建議企業(yè)把汽車衡旁邊的路面挖低，以防止雨天時的雨水回流，并且對工作人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)。

    自開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動以來，貴港市計量測試所為更好服務(wù)企業(yè)和社會，設(shè)立了計量檢定服務(wù)接待處（或接待大廳）和業(yè)務(wù)受理咨詢臺，為服務(wù)對象提供座椅、閱覽、飲水等服務(wù)設(shè)施。并按照信息公開規(guī)定，在接待處或接待大廳公示辦事流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理時限、服務(wù)承諾等事項，公布接待人員的照片、姓名、職務(wù)及聯(lián)系電話，便于服務(wù)對象及時聯(lián)系及監(jiān)督。開通便企通道，改進(jìn)作風(fēng)創(chuàng)新思路，為全市內(nèi)企業(yè)提供便捷服務(wù)。在企業(yè)節(jié)假日停工期間，計量檢定人員放棄節(jié)假日休息，為企業(yè)在線計量設(shè)備提供計量檢定服務(wù)，急企業(yè)之所急，為企業(yè)急需檢定的計量器具進(jìn)行檢定，提高企業(yè)服務(wù)能力，實(shí)實(shí)在在為企業(yè)“看病開方”。（黃武孟）