湖南婁底市舉行3•15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日新聞發(fā)布會(huì)
2023-03-16 中國(guó)質(zhì)量萬里行 點(diǎn)擊：次
文/黃星星 羅達(dá)意
3月13日，湖南省婁底市政府新聞辦召開3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日新聞發(fā)布會(huì)，介紹2022年全市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作情況，宣傳介紹湖南省放心消費(fèi)主題LOGO，發(fā)布全市十大消費(fèi)維權(quán)典型案例。市市場(chǎng)監(jiān)管局黨組成員、副局長(zhǎng)唐孝禮出席并介紹相關(guān)情況，市委宣傳部新聞發(fā)布科科長(zhǎng)曾峰主持發(fā)布會(huì)。
2022年，該市市場(chǎng)監(jiān)管部門12315熱線和平臺(tái)共接收消費(fèi)者投訴、舉報(bào)、咨詢3.95萬件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1612萬元，婁底市12315效能評(píng)估名列全省前列；全市消保委組織成功調(diào)解消費(fèi)者投訴4397件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失500余萬元，市消保委獲評(píng)全省消保委組織“先進(jìn)單位”。開展打假治劣、消費(fèi)維權(quán)等專項(xiàng)執(zhí)法等行動(dòng)50余項(xiàng)，查處一大批典型違法案件。全力維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)，強(qiáng)化柔性執(zhí)法，抓實(shí)民生實(shí)事，推動(dòng)質(zhì)量提升，全市產(chǎn)品質(zhì)量合格率、食用農(nóng)產(chǎn)品總體合格率、食品安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)合格率均達(dá)95%以上，基本藥物抽檢合格率100%，市市場(chǎng)監(jiān)管局獲2022年度市政協(xié)民主監(jiān)督評(píng)議第一名。
發(fā)布會(huì)公布了《2022年全市十大消費(fèi)維權(quán)典型案例》，領(lǐng)域主要分布在食品、交通工具、餐飲服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)服務(wù)、醫(yī)療美容、家裝建材等行業(yè)。“保險(xiǎn)方隱瞞維修真相  ；運(yùn)管所兩度維權(quán)”“疑似二次銷售展車  ；冷水江消委及時(shí)‘滅火’”等案例極具典型性兼具趣味性，引人關(guān)注。
2023年，婁底市市場(chǎng)監(jiān)管部門將堅(jiān)持問題導(dǎo)向，樹立更高目標(biāo)，發(fā)揮12315消費(fèi)維權(quán)平臺(tái)熱線作用，完善工作機(jī)制，增強(qiáng)維權(quán)精準(zhǔn)性和實(shí)效性，開展放心消費(fèi)示范創(chuàng)建，提升消費(fèi)維權(quán)水平，努力構(gòu)建更加安全放心的消費(fèi)環(huán)境，助力提振消費(fèi)信心。
來自省駐婁媒體單位和市內(nèi)相關(guān)媒體單位的記者參加發(fā)布會(huì)。
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