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湖南衡陽(yáng)市春節(jié)期間受理消費(fèi)投訴舉報(bào)247件

2023-02-09   中國(guó)質(zhì)量萬里行      點(diǎn)擊:

  文/黃星星 王丹

  春節(jié)期間,湖南省衡陽(yáng)市消費(fèi)市場(chǎng)秩序總體運(yùn)行良好,未出現(xiàn)重大消費(fèi)安全事故、食品藥品安全事件和群體性投訴事件。市局依托12315投訴舉報(bào)熱線及全國(guó)12315平臺(tái)接收消費(fèi)投訴舉報(bào)共計(jì)247件,比去年同期增長(zhǎng)333%,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失4.05萬元。

  受理的消費(fèi)者投訴舉報(bào)中問題表現(xiàn)突出在:賓館住宿服務(wù)問題,如通過網(wǎng)上預(yù)訂的賓館被商家臨時(shí)加價(jià),或因住滿導(dǎo)致客戶無法入;商品質(zhì)量問題,如商品宣傳用語(yǔ)不當(dāng),涉嫌誘導(dǎo)消費(fèi)者、發(fā)布虛假?gòu)V告;食品安全問題,如反映通過某外賣平臺(tái)訂購(gòu)的食品里有異物以及在某超市購(gòu)買的飲料超出保質(zhì)期;電影院放映問題,如消費(fèi)者團(tuán)購(gòu)電影票,實(shí)際店鋪未開門營(yíng)業(yè),有的購(gòu)買電影票時(shí)被影院工作人員強(qiáng)制其他消費(fèi);商家提供的服務(wù)存在違規(guī)收費(fèi)等,如商業(yè)停車場(chǎng)存在未公示停車收費(fèi)價(jià)格、未按公示價(jià)格亂收費(fèi)等情況。

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