在線投訴：本人與“和風(fēng)日語(yǔ)”簽訂16800元的日語(yǔ)課程，因工作原因退課退款，當(dāng)時(shí)合同上及客服卡卡很明確的說(shuō)如果不愿意繼續(xù)課程會(huì)全部退款。

　　10月底和客服卡卡說(shuō)明原因需要退款，對(duì)方同意并在時(shí)隔一個(gè)月后，12月18日說(shuō)公司退款已經(jīng)審批，最晚退款會(huì)在2020年1月8錢(qián)返回原退款卡里。1月8日聯(lián)系客服卡卡她已請(qǐng)假回家為由，將退款一事交給和風(fēng)日語(yǔ)別的客服，而一直沒(méi)有退款，至今發(fā)消息不回復(fù)。