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“上海和風(fēng)日語(yǔ)”客服互相推諉 遲遲不退款

2020-02-25    上海市        點(diǎn)擊:

  在線投訴:本人與“和風(fēng)日語(yǔ)”簽訂16800元的日語(yǔ)課程,因工作原因退課退款,當(dāng)時(shí)合同上及客服卡卡很明確的說(shuō)如果不愿意繼續(xù)課程會(huì)全部退款。

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  10月底和客服卡卡說(shuō)明原因需要退款,對(duì)方同意并在時(shí)隔一個(gè)月后,12月18日說(shuō)公司退款已經(jīng)審批,最晚退款會(huì)在2020年1月8錢(qián)返回原退款卡里。1月8日聯(lián)系客服卡卡她已請(qǐng)假回家為由,將退款一事交給和風(fēng)日語(yǔ)別的客服,而一直沒(méi)有退款,至今發(fā)消息不回復(fù)。

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