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去哪兒網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)的門(mén)票無(wú)法使用 遲遲不退款不解決

2014-06-09 16:02            點(diǎn)擊:

      6月1日在去哪兒網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了一張【武漢和平游樂(lè)園】的門(mén)票,收到手機(jī)短信后,就馬上撥打了短信上的電話400640616,與驢媽媽網(wǎng)工作人員確認(rèn)我所購(gòu)買(mǎi)門(mén)票,工作人員告訴我直接去景點(diǎn)兌換即可使用。 6月2日10:40到了景點(diǎn)兌換處,那里的工作人員卻告訴我門(mén)票不能使用。原因是他們從未與去哪兒網(wǎng)、驢媽媽網(wǎng)有任何的合作關(guān)系,根本就不認(rèn)可我購(gòu)買(mǎi)的電子門(mén)票!!! 10:42就打電話到驢媽媽網(wǎng)400640616,詢問(wèn)是怎么一回事,電話里的客服說(shuō)晚點(diǎn)回復(fù)電話給我,結(jié)果沒(méi)回電話!10:55我又打一次,還是說(shuō)讓我等電話。當(dāng)時(shí)為了讓小孩入園玩,我只有重新正價(jià)買(mǎi)票入園游玩。這樣直到晚上仍然沒(méi)有任何電話回復(fù)!晚上19點(diǎn)02分,再一次打電話到去哪兒網(wǎng)10101234,又說(shuō)是晚點(diǎn)回復(fù)我后來(lái)19:12去哪兒網(wǎng)回復(fù)我說(shuō),6月3日 10點(diǎn)-11點(diǎn)之間他們會(huì)回復(fù)電話給我關(guān)于退款的事。結(jié)果我等了一上午,也沒(méi)有任何電話打來(lái)。 6月3日 11:30我再一次打電話到去哪兒網(wǎng)10101234,詢問(wèn)退款情況,結(jié)果還是一樣,說(shuō)晚點(diǎn)回復(fù)我。等到16:20還是沒(méi)有電話回復(fù),我又再一次打電話去問(wèn),仍然告訴我晚點(diǎn)再回復(fù)我!!!商家這樣欺騙消費(fèi)者?還說(shuō)什么保證入園,10分鐘內(nèi)解決問(wèn)題,雙倍差價(jià)賠償?!直到現(xiàn)在6.4還是沒(méi)有任何電話回復(fù)!購(gòu)買(mǎi)的門(mén)票無(wú)法使用,當(dāng)時(shí)就聯(lián)系他們,一直連續(xù)打了幾天的電話卻遲遲得不到答復(fù),也沒(méi)有任何解決方案。我要求他們立即退款給我,并且,賠償我當(dāng)時(shí)入園所花費(fèi)的費(fèi)用!同時(shí)還要向我退歉!
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