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投訴主題:深圳康輝旅行社導游對自費項目亂收費吃差價


新濠天地酒店“龍騰天幕”節目表演門票

     2012年12月29日,我為三個朋友在深圳康輝旅行社報名參加12月30日的澳門觀光一日游,團費68元,加上導游小費50元,合計118元每人。按照旅行社提供的行程單,其中一個新濠天地酒店“龍騰天幕”的表演50元需要自費,12月30日實際觀看新濠天地酒店“龍騰天幕”節目表演,拿到的節目門票上的標明價格也是“Adult $50”,導游卻收費140元/人。

     2013年1月4日打電話咨詢康輝旅行社工作人員關于濠天地酒店“龍騰天幕”節目表演價格,得到的答復30~50元不等,但我提出12月30日導游實際收費每人140元的情況,咨詢人員答復是以導游實際收費為準,并強調收多少、是否觀看都是自愿的,非強迫的。但是導游的實際收費,與實際觀看表演產生的票價費用相差近3倍的價格,雖然自愿,但是構成價格欺詐的嫌疑,每個觀看人員多收90元的費用,3人共多收270元的費用。(實際幾十人都自費觀看了該表演,導游共計多收的合計費用更多). 因此投訴康輝旅行社導游,要求對于多收的費用退款270元。 附件是新濠天地酒店“龍騰天幕”節目表演門票的照片.

投訴目標:深圳康輝旅行社
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