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【在線投訴】唯品會上購買的斜挎包損壞 付費維修后仍存在問題

2022-06-20   江西省   整理/阿冉   點擊:

  2022年初,江西省上饒市的王女士在唯品會購買了一款紅谷品牌女士斜跨包,實際支付275元。

  包買回來用了幾次包包扣損壞,無法正常使用手提和背帶。于是王女士聯系唯品會客服進行維修,并支付了52元維修費。王女士收到維修后寄回來的包,發現扣依舊是壞的。王女士認為此款包包扣存在嚴重的質量問題,于是再次聯系唯品會客服。

  客服表示平臺現已經沒有和紅谷品牌進行合作,最終處理結果只能賠付20元。但王女士認為紅谷品牌仍然在唯品會售賣商品,客服卻不再跟處理售后問題。

  王女士不認可唯品會賠付的20元賠償,希望唯品會全額支付維修費52元。

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