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“哆點”疑似不分購物順序,強制顧客取消訂單

2020-01-26    天津市        點擊:

  在線投訴:2020年1月26日我在家中用“哆點”APP購買了滴露消毒液250ml,我是11:43分下的單,成功支付28.8元(含4元配送費),選擇配送時間為12:00-15:00,支付成功后在家等待配送,大概下午1:30左右,接到多點人員的電話17822601705,告知我已經沒有貨了,要強制取消我的訂單。

  我隨后發出質疑:我下單時候明明還有9件庫存,并且我成功支付訂單了,為什么現在告我沒貨了,這不合理。工作人員說,超市和在線同步進行,超市有人買,我就不能買。我問我都交完錢了,為什么不提前給我預留出來,不得有個先后順序嗎?超市人員說就是沒有貨了,必須取消。

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