2019年12月15日，上海易姓消費者通過淘寶網(wǎng)在野獸派的LITTLE B旗艦店購買了2份商品，另顯示贈送同款精油，合計金額860元，訂單號:583379181041127603。12月18日，收到快遞后，發(fā)現(xiàn)只贈送了1瓶精油，隨后拍照并詢問客服，客服說“這是贈完即止的”，消費者表示：付款前再三與客服確認(rèn)是否贈送同款精油，客服明確回復(fù)是的，隨即查看了宣傳頁面，卻沒有寫明贈完即止，和客服多次溝通未果。訴求：希望補(bǔ)發(fā)同款精油。