1、2019年2月15日，在幸福藍海旗下幸�？碅PP中以（15元/張）特惠價搶到兩份會員獨享的通兌券 2、在下午2點50左右嘗試兌換某IMAX影片時提示需要補差價，于是隨便選擇一部2D影片（票價60，下午3.10放映），在下單頁面--選擇優惠方式的電子券中勾選了兩份券，然后在未經我二次確認訂單時，自動出票，且無法退票。 3、聯系幸�？碅PP客服（工號103）反饋問題時，以已出票不支持退改簽無法操作為由，拒絕對我反映的問題進行解答和處理，且主動中斷聊天，無視消費者權益受損。 4、對消費者提出的疑惑也態度傲慢的接待態度，在消費者還未表述清楚反饋意見的情況下，前后三次主動掛斷聊天，截圖提示“客服 幸福藍�？偛靠头� 為您服務”部分就是中斷聊天位置，重新聊天后中斷提示消失。 5、我的投訴訴求是：賠償損失，提升客服以客戶為本的服務意識和服務態度，優化下單流程，保障消費者權益 回復內容：2019-02-20 10:00:01 客服：您好，您的問題我們正在與商家溝通，督促商家盡快與您聯系協商。；2019-02-25 10:00:01 客服：非常抱歉因多次聯系商家，未得到有效回復，本條投訴建議您向當地工商部門投訴。感謝您對萬里行的信任。；