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投訴廣東佛山浪鯨衛浴,馬桶質量問題漏水,造成房屋進水不予賠償

2018-09-13 22:12:03    廣東省        點擊:

本人于2017年6月18號在天貓浪鯨衛浴旗艦店購買浪鯨衛浴潔具,包含浴室柜1個、花灑兩個、馬桶兩個,于2017年11月19號完成發貨并安裝。本人長年在深圳工作,房子屬于新房尚未入住,房間裝修、家具等等已經完成。如附件中保險公司對現場描述,2018年8月5號,家人(在同一城市不同位置)突然接到物業打來電話說房屋進水。家人立即到事發地點(河南省沁陽市懷府中路藍堡國際)查看,發現浪鯨衛浴購買的馬桶螺紋管爆裂導致房屋進水。家人趕到時,房屋已經積水6cm左右,水表顯示漏水數為26方。 隨后聯系浪鯨衛浴售后,配合售后技術人員及保險人員現場勘查。現場保險公司勘察人員確認事故并出具出險通知書。售后技術人員確認屬于螺紋管質量問題,且房屋地漏符合國家標準,事故責任完全在浪鯨衛浴。 在經過泡水之后,家中壁紙、木制家具、衣柜、實木門等出現不同程度開裂、變形、發霉等情況。詳細數據見附件:現場清點記錄表。 經過多次溝通、定損,我們確認將變形嚴重的實木門、餐桌進行更換,按照浪鯨衛浴售后人員要求,提供發票。壁紙、衣柜、鞋柜等內容進行維修,并請市場上的維修公司給出報價清單。定損已經按照浪鯨衛浴要求完成,更換+維修共計29907元。 目前結果是浪鯨衛浴只想賠償13000元。 我的訴求: 首先說明,馬桶及其配件、安裝人員完全由浪鯨衛浴提供。本人無不良使用責任。 1.按照前期定損情況,賠償29907元。注:此費用為嚴格按照浪鯨衛浴方的要求統計更換+維修的費用,更換費用為2017年購買發票價格,重新購買超過原價。另外,沙發、床、櫥柜等家具因開裂并不嚴重,雖然影響使用壽命,但沒有列入賠償。 2.如果對方質疑報價,我同時接受浪鯨衛浴聯系、指派維修人員上門維修。目標:只要恢復到家里沒有進水前的狀態。 尚未找到網站上傳圖片的地方,如需圖片可以聯系我。

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