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東西壞了,不退錢

2018-07-23 11:07:00    廣東省        點擊:

1.2017年10月23日,本人通過天貓購買了凱博牌豆漿機,共計360元,沒有給我開發票。

2.使用了8個月壞了,天貓店鋪上顯示1年保修,6年包換,我聯系賣家,旺旺上都顯示已讀,但是就是不回復,不理我。

3.我又投訴到天貓客服,但是他們也跟我打太極,不給我們處理問題。有好多人都被商家欺騙,投訴到天貓客服都沒有用。而且天貓開店要交保證金,我們是信任天貓才在那里買東西的,天貓即不采取懲罰措施,也不給我們退款,放任商家繼續欺騙消費者,給我們造成了更大的損失。_x000D_ 4.現在商家的店還開在那里,好多人都投訴了,天貓早就知道其欺騙消費者,卻不關閉其店鋪。已經投訴了2個月了,還沒給我們處理。

5.我的訴求是商家退錢!

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