1.天貓超市于2018年7月19日10：00--2018年7月21日08：59做了聚劃算活動(dòng)，活動(dòng)內(nèi)容是高潔絲親親棉衛(wèi)生巾套裝優(yōu)惠，原一組87片，活動(dòng)期間購(gòu)一組加送18片另加送夜安褲一條。

2.本人于2018年7月19日，本人于天貓超市購(gòu)入高潔絲親親棉衛(wèi)生巾兩組，收到貨后發(fā)現(xiàn)少送夜安褲，聯(lián)系客服，客服說倉(cāng)庫(kù)核對(duì)后，3-6小時(shí)給回復(fù)，次日又聯(lián)系客服詢問，客服說倉(cāng)庫(kù)檢查未少發(fā)，我以為在箱子里（套裝外箱有標(biāo)明里邊內(nèi)容，但客服態(tài)度很堅(jiān)決，不得已拆箱檢查），拆箱后發(fā)現(xiàn)并沒有，與客服聯(lián)系期間，客服態(tài)度散漫，然后我提供了照片依據(jù)，希望他們能補(bǔ)發(fā)，但他們拒絕補(bǔ)發(fā)。也他們?nèi)圆怀姓J(rèn)，只說不滿意就退貨。并且聯(lián)系期間換了好幾個(gè)客服，屬于前一個(gè)客服不想解決就不理了那種。絲毫不在乎投訴，簡(jiǎn)直霸道買賣，讓買家沒有發(fā)言權(quán)，其藐視法律及消費(fèi)者權(quán)益實(shí)在是讓人生氣。

3.對(duì)于天貓超市這樣虛假?gòu)V告惡意欺騙消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)問題，我有權(quán)維權(quán)。《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第34條明確規(guī)定：“消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過下列途徑解決：

（1）與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；

（2）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解；

（3）向有關(guān)行政部門申訴；現(xiàn)在我有權(quán)提出補(bǔ)償賠償，希望有關(guān)部門能加以監(jiān)督審查，維護(hù)我們消費(fèi)者權(quán)益。