2014年5月9日上午定了兩張5月11日鄭州到三亞的機票總價1920元由于時間安排不開所以當天中午就要退票票結果攜程的客服給我算了退票的手續(xù)費最后只能退給我400元。經多次與攜程客服協商無果，現特委托315幫我維權。