在蘇寧易購購買時選擇“自提”，但是在20日上午打電話要求我馬上到門店門口取貨，我強調自己是自提，應該是貨到門店然后我根據自己的時間隨時過去取，但是師傅說不能放在門店，要我自己去取或者他等著我或者再約時間，我覺得這和購買時候約定不一樣，就要求退貨。 因此我在網上操作了退貨，并咨詢客服，客服說24小時內會有工作人員聯系我核實，然后退款到銀行卡，說真的我對蘇寧已經失去信心，今天沒有看到退貨成功也沒有收到電話，我打電話咨詢了解情況，他們本來說45分鐘內給回復，但是至今依然沒有回復，有不退錢的嫌疑，我在網上看到這種情況確實是有的，300元對于普通工薪階層，并不是微不足道的數目，懇請315介入并及時解決！！！！