本人通過淘寶飛豬旅行從阿斯蘭航服訂購了2019/2/15日本人和4歲小孩上海飛阿爾伯克基的機票，總價格4458，達美航空，訂單號1584627143672，因小孩突發高燒不退(后診斷為肺炎，有醫院證明)，無法旅行，申請因病退票，阿斯蘭航服拒絕執行因病退票，要求自愿退票并要收取退票費4000. 本人訴求執行因病退票并退還全額4458。