訂單號：563378347971156 關(guān)于淘寶網(wǎng)判定賣家延遲發(fā)貨的結(jié)果。 本人在淘寶網(wǎng)與一服裝店家發(fā)生糾紛，申請?zhí)詫毧头�介入處理，現(xiàn)在對于淘寶客服處理結(jié)果不滿意進(jìn)行投訴，具體情況如下。 本人于2014.03.09日22點(diǎn)11分，購買服裝一件價(jià)值為174元，店家于2014.03.11日10點(diǎn)58分，上傳發(fā)貨信息。我于2014.03月13日通過物流公司查詢，查詢不到相關(guān)物流信息，于是申請退款并說明了因店家虛假發(fā)貨所以退款，店家還是發(fā)貨，物流快遞顯示2014.03.13日19點(diǎn)36分收件成功，我于第二日通知賣家說還沒配送就收回去，還是繼續(xù)配送，因快遞把貨物直接放在門衛(wèi)那里，本人朋友無法拒絕收貨，本人要求店家給地址退貨，與店家關(guān)于運(yùn)費(fèi)產(chǎn)生問題，店家不給地址無法退貨，本人投訴到淘寶網(wǎng)。 本人投訴原則根據(jù)淘寶網(wǎng)規(guī)定的發(fā)貨規(guī)范原則，店家于店家于2014.03.11日10點(diǎn)58分上傳了物流信息與物流公司收件時(shí)間存在長時(shí)間的差距，店家理由是物流公司問題導(dǎo)致發(fā)貨拖延，并讓快遞公司開出證明，淘寶網(wǎng)客服判定依據(jù)也是基于快遞公司開出證明對于店家進(jìn)行免責(zé)。 本人認(rèn)為淘寶網(wǎng)處理傷害了本人利益理由如下：第一店家上傳發(fā)貨時(shí)間2014.03.11日10點(diǎn)58分和物流公司顯示2014.03.13日19點(diǎn)36分收件成功作為判定依據(jù)，而不是書面的快遞公司蓋公章做為證據(jù)。因?yàn)閕快遞公司與店家有長期合作不能保證為了共同利益而傷害本人利益，第二系統(tǒng)時(shí)間是相當(dāng)于不容易改變應(yīng)該作為發(fā)貨的判斷依據(jù)。如果淘寶網(wǎng)判定成立的話，是不是所有店家可以在規(guī)定時(shí)間里上傳了發(fā)貨記錄，符合淘寶要求與承諾，實(shí)際上沒有發(fā)貨，如果發(fā)生糾紛了就說是物流公司問題，就可以脫卸責(zé)任，買家無法投訴成功。收貨及時(shí)性權(quán)利被侵害了。個(gè)人還認(rèn)為買家購買物品是與店家構(gòu)成商品買賣合同關(guān)系，店家與物流公司構(gòu)成承運(yùn)合同關(guān)系，店家及時(shí)發(fā)貨而物流公司問題造成的損失應(yīng)該店家與物流公司去處理，店家應(yīng)該先賠償和處理買家之間問題，然后去物流公司追求賠償。而不是讓買家去承擔(dān)。這是本人投訴的相關(guān)情況，謝謝。