2013年9月30日本人將快件放至門(mén)衛(wèi)室填好快遞單后委托其寄出，2013年10月2日快件到達(dá)后接到家里的電話(huà)說(shuō)寄的快件損壞了。后打韻達(dá)快遞的投訴電話(huà)要求賠償客服了解了一下情況說(shuō)是去查一下后掛斷。事情直至2013年10月12日韻達(dá)的理賠專(zhuān)員說(shuō)快件損壞韻達(dá)公司沒(méi)有責(zé)任。在這期間曾多次打韻達(dá)公司投訴電話(huà)(4008216789)催促其盡快解決。快遞公司拒絕理賠的原因是寄件的門(mén)衛(wèi)說(shuō):“快件損壞不賠”。
1、我并沒(méi)有給門(mén)衛(wèi)說(shuō)過(guò)賠壞不賠，也沒(méi)有立任何字據(jù)說(shuō)明快件損壞不賠
2、門(mén)衛(wèi)無(wú)權(quán)決定快件損壞后賠與不賠
3、門(mén)衛(wèi)和快遞公司之間也沒(méi)有立任何字據(jù)說(shuō)明快件損壞不賠
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