8月29日下午2點在蘇寧易購以1999活動價格購買蘇寧925白色手機一部，晚上回家發現訂單被蘇寧易購在后臺擅自改成625黑色手機，隨即通過網上客服與蘇寧易購取得聯系，說第二天有專人和我聯系解決問題，結果一天沒有電話。第二天晚上再次通過網上客服投訴，又說第二天給我回話，再次沒有結果。第三次投訴仍沒有反饋，9月16日打客服熱線投訴，1934號客服進行了回復，直接耍賴，說925不能發，要不就發625，要不就退貨。首先我根本沒看上625，其次625現在蘇寧易購本身就只賣1600，而我1999元付過去半個多月，投訴3次無人聯系，現在直接叫我退貨，這樣的處理讓我根本無法接受 今天晚上再次看訂單詳情，發現訂單已經變成我已收貨。看來蘇寧真的缺錢了，先騙了我1999放他那里供他使用，現在直接想吞了這筆錢