聯(lián)通公司亂更改收費標準，欺騙消費者。本人2013年1月份辦理的聯(lián)通家庭寬帶業(yè)務，寬帶是和手機卡綁定的，手機不欠費情況下寬帶可以正常使用，辦理時代理商說的是本手機卡月返還話費66元，與本卡的月租抵消。自己另交四十元作為網(wǎng)費即可使用寬帶，但從本月開始手機無故欠費80元，客服咨詢說本卡存在問題，是當時代理商為了增加銷量私自更改的，凍結(jié)了一部分月返還話費金額，現(xiàn)在每月只會返還26元，也就是如果想用寬帶業(yè)務，必須每月再另行交付80元，比原來多了一半，為什么不在當時說清楚，為什么再使用一段時間后做出這樣的事。當時一次性交付800元。現(xiàn)在還改成這樣子，表示無法理解，希望聯(lián)通公司做出合理的處理。