我是四天前發(fā)現(xiàn)我的手機(jī)收到移動(dòng)公司的惡意扣費(fèi)，我上網(wǎng)查了下詳單。之前我打電話給過(guò)客服，說(shuō)假期（7月~9月），以及寒假（1~3月）在遼寧省打電話是享受漫游優(yōu)惠的，每分鐘2毛，但是13號(hào)放假回到大連后，過(guò)了好幾天發(fā)現(xiàn)移動(dòng)公司并沒(méi)有按照漫游優(yōu)惠給我計(jì)費(fèi)。查了詳單，打電話每分鐘6毛，接電話有時(shí)候4毛，有時(shí)候6毛（這令我很不解，怎么還接電話費(fèi)不一樣？）。通過(guò)查找詳單，我找到了證據(jù)并且進(jìn)行了投訴！24小時(shí)后，我收到的客服的電話，說(shuō)初步審理確實(shí)是他們那邊出了毛病，并且已移交技術(shù)部門，說(shuō)會(huì)盡快解決。由于我的工作地方磁場(chǎng)大，所以工作時(shí)手機(jī)是完全沒(méi)有信號(hào)的（甚至不在服務(wù)區(qū)），所以我讓客服標(biāo)注了每天4.30后給我打電話，但是已經(jīng)48小時(shí)過(guò)去了，始終未收到解決方法，以及電話，打電話問(wèn)客服他們說(shuō)只能向上催，無(wú)法為我轉(zhuǎn)接投訴部門。已經(jīng)四五天過(guò)去了，我覺得已經(jīng)嚴(yán)重的影響了我的生活，不敢接打電話，因?yàn)樵捹M(fèi)很快就會(huì)扣光。而且，我覺得既然消費(fèi)者投訴了，并且要求4.30后進(jìn)行回?fù)埽�我覺得這個(gè)要求應(yīng)該不過(guò)分吧。我總不能一整天不干活，就為等一個(gè)10086的電話吧。盡快？48小時(shí)應(yīng)該夠了吧？？ 所以在此我想315投訴，我覺得移動(dòng)是一個(gè)大公司，應(yīng)該對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)。進(jìn)行投訴就應(yīng)該盡快解決問(wèn)題，要體諒消費(fèi)者，所以我在此懇請(qǐng)?jiān)摼W(wǎng)進(jìn)行調(diào)查和幫助。還有題外話，我覺得沈陽(yáng)的中國(guó)移動(dòng)存在壟斷現(xiàn)象，借著聯(lián)通信號(hào)不如移動(dòng)，電信需要換手機(jī)的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行壟斷。相比較遼寧市別的地區(qū)的卡，就拿大連來(lái)說(shuō)，大連的卡雖然月租貴，但功能應(yīng)有盡有，短信，來(lái)顯，上網(wǎng)，無(wú)線網(wǎng)，親情號(hào)一個(gè)不少。而沈陽(yáng)的呢?動(dòng)感地帶以前的套餐居然連來(lái)電顯示都要收錢，短信流量也不如大連的合理。而且沒(méi)有什么親情號(hào)，我的那些外省的同學(xué)每月話費(fèi)至少100多，因?yàn)轫敹嘀荒苻k個(gè)長(zhǎng)途定向。親情網(wǎng)，本地的10塊1000分鐘，省內(nèi)的20/500分鐘，憑什么我們省內(nèi)的畫的錢多優(yōu)惠卻少？我心存質(zhì)疑，并且求解釋！