被投訴單位: 深圳市蘇寧云商銷售有限公司寶安賽博數(shù)碼廣場店 聯(lián)系電話: 82905988 轄區(qū): 廣東省 - 深圳市 - 寶安區(qū) 地址: 深圳市寶安區(qū)寶城25區(qū)創(chuàng)業(yè)二路華粵大廈1樓部分區(qū)域、2樓整層 購買時間：2013-02-04 ；購買價格：5899元；問題出現(xiàn)時間：2013-07-08； 是否與商家溝通：已經(jīng)溝通；溝通結(jié)果：推卸責(zé)任，沒有解決問題的意思；投訴要求：要求修為手機(jī)按照蘋果維修條例問題簡介：2013-02-24到深圳寶安賽博數(shù)碼廣場蘇寧電器購買聯(lián)通合約iPhone5使用到前段時間發(fā)現(xiàn)關(guān)機(jī)鍵（開/關(guān)/睡眠/喚醒）出現(xiàn)間接性失靈。今天（2013-07-18）號拿到蘋果益田假日廣場那邊的直營店維修早上拿過去下午取機(jī)，然后Genius Bar 天才吧 說這個沒法維修，我問:為什么 答:這個手機(jī)主板上面沒有序列號 我繼續(xù)問：怎么會沒有序列號呢我也有購機(jī)發(fā)票什么的 答：我們拆開看里面是沒有的所以懷疑私拆 私拆了是沒法修的 我在問那能開具檢測報告嗎 ？答：只能是這種單（單中內(nèi)容：大概就是說這個iPhone已經(jīng)被修改已經(jīng)超出了我們的維修范圍），接著我直奔深圳寶安賽博數(shù)碼廣場蘇寧電器找當(dāng)初賣我手機(jī)那個人 那個人反正也就是推脫 沒有什么想解決問題的意思 就是說我自己拆的(;發(fā)票 小票 蘋果給的單和送去維修的單都有);。當(dāng)初選擇蘇寧就是看它挺大的買東西有個保障現(xiàn)在吃這樣的事根本就是欺騙消費者