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聯通欺詐

2013-06-25 14:50:05    吉林省    厲先生    點擊:

5月18日收到10010短信,稱,如在5月中手機流量達到50M以上,會在6.7月兩月各贈送300M流量。受此信息影響,當月本人手機使用流量遠超50M,而之前各月流量一般均在40M左右。6月中,一直沒有收到贈送的300M流量,于6月24日撥打10010詢問,6月25日收到回復為:會在6月25或26開始贈送流量,但6月份流量只能在當月使用。 10010聲稱會在6,7月贈送流量,但并沒有說明會在月末贈送。最終結果為:所贈送流量僅限于月末的一個星期使用。在電話中希望10010話務員將此訴求上報,而話務員直接答復匯報也沒用,聯通就是這么定的。 此事涉及欺騙客戶,并以謊言誘導客服消費。。希望315予以督促解決

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