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易訊商城退5臺(tái)顯示款 最后只退了一臺(tái)錢

2013-05-06 20:59:46    江蘇省    周先生    點(diǎn)擊:

在易訊網(wǎng)4月13日買的5臺(tái)HKC顯示器,我的訂單號(hào)1031682752 反饋有問題,經(jīng)過多次電話溝通,說可以退款! 4月15日易訊送貨員平海云來取件的,取走5件,有取件單!退貨單號(hào),上面明明是5件!我電話客服也說的很清楚,他們都有電話錄音的可以查記錄!最后卻只退了一臺(tái)錢,應(yīng)該是退5臺(tái)錢! 我少退的款一直問他們到底什么時(shí)候才能退回了?客服都打了好多,他們網(wǎng)站內(nèi)部投訴也投訴了好多次,一直說盡快處理,最后一次投訴時(shí)間是5月4日,易訊說派專人處理此事,我又電話詢問說已證實(shí)少退款?他們售后記錄都非常亂,客服也不給我退款時(shí)間,一直要我耐心等待?投訴反饋都N次了,就是不見效,哎,易訊網(wǎng)承諾72小時(shí)快速處理問題,都快一月了! 還有,我問什么時(shí)候才能退款時(shí),他們就說實(shí)在抱歉,不好意思,是他們售后交接問題,說售后只接收到1臺(tái)顯示器!一直推諉,一直說盡快核實(shí),一直說盡快處理,后來5月4日核實(shí)好了,款還是沒有退下來,說請(qǐng)耐心等待! 他們自己的問題不知為什么一直把消費(fèi)者的款扣住不放!希望消費(fèi)者協(xié)會(huì)幫忙處理下!我電話都打了幾十個(gè)!

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