2013.02.15從京東上買(mǎi)的HTC手機(jī)T328D，移動(dòng)和電信雙卡雙待的。用了不到一個(gè)月，SIM卡就識(shí)別不了了，3月28號(hào)拿去維修，并出的檢測(cè)單，說(shuō)是卡槽壞了，需要更換，告知7到15個(gè)工作日修好。目前已經(jīng)4月6號(hào)，依然沒(méi)有修好。中間不斷打電話問(wèn)什么時(shí)間能修好，說(shuō)不清楚，廠家一直沒(méi)發(fā)卡槽過(guò)來(lái)。問(wèn)要下廠家電話催下，不給。告知耐心等。這期間，曾經(jīng)請(qǐng)假去修理，扣掉一天工資，這么長(zhǎng)時(shí)間都修不好，也沒(méi)有明確答復(fù)說(shuō)什么時(shí)間能修好，這么無(wú)限期的等，等待期間因?yàn)闆](méi)有手機(jī)使用，家人和同事都無(wú)法聯(lián)系，造成經(jīng)濟(jì)和精神損失，請(qǐng)求HTC賠償。同時(shí)，手機(jī)是從京東網(wǎng)上買(mǎi)的，買(mǎi)的是裸機(jī)，但是郵寄過(guò)來(lái)的機(jī)器里面全是電信的軟件，手機(jī)上還有電信標(biāo)志。懷疑是郵寄錯(cuò)誤或者被騙，拿到機(jī)器后曾立刻申請(qǐng)換貨，告知沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題不能換也不能退。京東客服說(shuō)他們也沒(méi)見(jiàn)過(guò)裸機(jī)和定制機(jī)什么樣子，也不清楚我的這個(gè)是否是裸機(jī)。這次購(gòu)買(mǎi)感覺(jué)是欺詐。同時(shí)，關(guān)于售后京東作為銷(xiāo)售平臺(tái)，利益獲取方，也應(yīng)該對(duì)所造成的損失承擔(dān)責(zé)任。 同時(shí)，建議315關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)這塊，售后比如維修期內(nèi)，客戶因無(wú)法使用產(chǎn)品所造成的損失，希望315能幫助消費(fèi)者爭(zhēng)取。應(yīng)該立法。