本人于一月9日在惠普網(wǎng)上商城購(gòu)買(mǎi)了DV6 7200 CTO筆記本電腦. 在使用筆記本電腦上的系統(tǒng)備份軟件HP Backup and Recover 時(shí)按照軟件說(shuō)明購(gòu)買(mǎi)了一個(gè)16G U盤(pán)用于備份,但是實(shí)際使用時(shí),軟件提示,U盤(pán)空間不足,不能備份. 實(shí)際上所有的U盤(pán)容量都小于標(biāo)稱(chēng)值,這是不同算法所致,就連HP自己的U盤(pán)也是如此.HP是明白這一點(diǎn)的,另外U盤(pán)容量16G和32G之間沒(méi)有別的其它容量可選.HP軟件應(yīng)該明確標(biāo)出U盤(pán)應(yīng)大于等于32G的U盤(pán) 正是軟件的設(shè)計(jì)缺陷導(dǎo)致我的損失,這個(gè)U盤(pán)花了79元整.所以我要求HP照價(jià)賠償.但是HP拒絕了.所以我投訴HP,要求賠償,