我家是電信老用戶，辦理了E9套餐，一次性按“包年”支付了1308元，但實(shí)際收費(fèi)卻是按每月109元收取。用“包年”來(lái)“包月”這也罷了，但是2012年下半年以來(lái)，每個(gè)月都要欠費(fèi)幾塊錢(qián)，但實(shí)際的套餐使用費(fèi)還剩十幾、幾十塊錢(qián)，以11月、12月為例：11月，欠費(fèi)5.4元，套餐剩余39.85元；12月，欠費(fèi)5.1元，套餐剩余35.15元。 我想請(qǐng)問(wèn)：這所謂“套餐”算不算欺詐？大家都知道“多退少補(bǔ)”，“少”的該我們消費(fèi)者補(bǔ)，那“多”的你怎么不退給我們消費(fèi)者呢？ 這公平嗎？！