我在2012年5月份買了部HTC T328D手機(jī)，至今出現(xiàn)4次硬件故障：第一次 屏黑屏閃 售后換屏，第二次 電源鍵失靈 售后更換，第三次震動(dòng)器損壞 售后更換，第四次又出現(xiàn)屏黑屏閃，還未解決！ 在出現(xiàn)第2次故障時(shí)我向當(dāng)?shù)厥酆筇岢錾暾?qǐng)換機(jī)，售后回答4次故障才可更換；第3次故障時(shí)我又提出換機(jī)要求，售后回答4次故障才滿足換機(jī)條件；第4次我又提出換機(jī)，售后同意了，但是在當(dāng)天18時(shí)又通知我，我的手機(jī)破解過ROOT權(quán)限，不給予換機(jī)！我直接詢問售后ROOT破解與手機(jī)黑屏屏壞有無(wú)關(guān)聯(lián)，售后回答無(wú)關(guān)聯(lián)但就是不能換機(jī)！我是在第3次手機(jī)維修之后破解的ROOT，3包規(guī)定2次維修無(wú)法解決機(jī)器故障即可換機(jī)，售后以出現(xiàn)4次故障方可滿足換機(jī)條件為由欺騙消費(fèi)者，造成我生活和工作上巨大困擾且沒有享有消費(fèi)者該享有的三包規(guī)定，我想維權(quán)本該在第3次故障出現(xiàn)時(shí)該給我更換的機(jī)器沒有更換，到現(xiàn)在直接告訴我主板不能更換也不維修。 撥打當(dāng)?shù)?2315投訴，相關(guān)人員的回答簡(jiǎn)直是和商家是一伙的，心寒！現(xiàn)特向中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行投訴，希望能給予維權(quán)希望，謝謝！