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HTC T328D黑屏,不予保修

2012-11-10 18:41:35    黑龍江    王女士    點擊:

今年5月在電信買啦一部HTC T328D合約機,10月中旬就出現黑屏,老公拿到哈爾濱南崗區(qū)阿什河街恒運大廈HTC售后(0451-53632855),一位女員工接待,看啦一下手機,說手機屏幕壞啦,現在這款屏幕缺貨,要等一段時間。11月7號給老公打電話說屏幕到啦,11月8號拿到售后去,說手機屏幕磨損,屏幕不給保修,不過也可能是系統(tǒng)的問題,于是做啦系統(tǒng),結果晚上回來還是黑屏。11月9號,本人拿著手機到售后要求檢測,女員工居然說,你的手機屏幕已經磨損,不給保屏幕,你同意就給你檢測,我說“我不同意,我用智能手機屏幕不可能不磨損,屏幕如果壞啦肯定是內屏壞,不可能是我磨損引起的。”說啦一會以后,還是給檢測,要求等半個小時,半個小時以后,說檢測出來沒有問題,我問“為什么黑屏呢”,技術員工說時間太短,檢測不出來,要等一天到兩天。”于是繼續(xù)等。今天11月10日,接到售后電話: 售后“:黑屏還是屏幕壞啦引起的!” 老公“:是我磨損引起的黑屏嗎?” 售后“:不確定!” 老公“:你這個屏幕分內屏,外屏,我磨損就是正常使用,是外屏,也不會引起黑屏,引起黑屏的是內屏!” 售后”:我們這是一體機,不分內屏外屏!” 老公“:昨天給你們總部打電話,你們總部說所有手機都分內屏和外屏,這款手機內屏和外屏是一起的,所以叫一體屏,那我的手機黑屏是磨損引起的嗎?” 售后“:這是我們總部的規(guī)定,手機磨損屏幕就不給保修!” l老公“:你們什么時候規(guī)定的,售后說明書怎么沒有寫!” 售后“:我只是通知你。”電話就給掛啦! 我看見很多HTC T328D手機黑屏的,手機做的差不說,售后還這么差,簡直是沒法忍,本人繼續(xù)維權,也希望用這款手機的黑屏的朋友能夠堅決維護自己的權益,可以加入QQ群(279021408 )

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