2018年8月26日，我在天貓上咨詢的時候，說買2平米減首平米，我就交了899的訂金，但是同年9月1日，前幾天量好尺寸的店里人員又說滿1萬才給優惠，但是之前無論是天貓還是店面并沒有給我們說明，雖然給索菲亞公司投訴了，她就說有好多人都是這樣投訴，但是店里就是要滿1萬才有優惠。霸王條款，讓消費者受到欺騙。 另外，圖傳不上來，我已經壓縮到很小還是傳不上

回復內容：

消費者：不是攝影的索菲亞，是索菲亞全屋定制，官網上說最多客戶就是他了。而且在打電話給她客服時，客服說很多人投訴了和我一樣的問題；