南京玄武區清溪花園新房統一安裝的中國馳名商標盼盼門，2013年新入住不久就出現過問題，盼盼門公司南京分公司派人上門維修過。最近才知道此門有用鑰匙在家內鎖門功能，現在用鑰匙一試，根本鎖不上門，存在嚴重質量問題，他們盼盼公司沒有履行消費者知情權，沒有給每家調試過新門，并告知有哪些基本主要功能。現在我們與盼盼公司聯系，他們已過保修期一年為由，拒絕免費上門調試修理的合理訴求，嚴重侵犯了消費者合法權益，請上級部門對他們的行徑進行處罰和曝光。