去年6月本人在好樂(lè)迪消費(fèi)。當(dāng)時(shí)銷(xiāo)售人員建議辦儲(chǔ)值卡可以送酒、送贈(zèng)金。 三瓶?jī)r(jià)值400元左右的洋酒，有效期為3個(gè)月。 2000元的贈(zèng)金，部分消費(fèi)只能用本金。 由于酒票有有效期，而本人也不是經(jīng)常去好樂(lè)迪，所以當(dāng)時(shí)本人問(wèn)過(guò)銷(xiāo)售人員這么短的有效期能否延期。當(dāng)時(shí)銷(xiāo)售人員告知隨時(shí)可以。 等到去年10月本人再去消費(fèi)要求酒票延期。被告知已過(guò)期無(wú)法續(xù)。雖然銷(xiāo)售人員說(shuō)過(guò)隨時(shí)可以延期，但是由于是贈(zèng)送的本人并未多計(jì)較。 等到今年8月，本人再次想消費(fèi)時(shí)發(fā)現(xiàn)卡片也有有效期。儲(chǔ)值卡怎么會(huì)有有效期？ 由于當(dāng)時(shí)卡里還有800多元本金，本人直接打客服電話。要求延期。客服說(shuō)會(huì)有專(zhuān)人聯(lián)系本人。 等了很久都沒(méi)有任何音訊。再去找銷(xiāo)售人員，被告知可以續(xù)。具體對(duì)話內(nèi)容如圖。 本身儲(chǔ)值卡不應(yīng)該有有效期。這個(gè)有效期如果只是說(shuō)針對(duì)贈(zèng)金，那么本金應(yīng)該可以退款給我。在卡片上沒(méi)有體現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題。在銷(xiāo)售儲(chǔ)值卡的過(guò)程中銷(xiāo)售人員夸大優(yōu)惠，口頭承諾也不兌現(xiàn)。全程并無(wú)條款介紹。等本人去柜臺(tái)辦理時(shí)柜臺(tái)開(kāi)始說(shuō)可以續(xù)，后面有莫名其妙說(shuō)不可以。 說(shuō)不知道應(yīng)該怎么操作。目前本金800多元算是被商家坑騙。 還以我?guī)Я宋闯赡耆讼�費(fèi)為由拒絕服務(wù)。 那么好樂(lè)迪隨意讓未成年人消費(fèi)是否屬于違法？有多少中學(xué)生在好樂(lè)迪唱歌？帶孩子進(jìn)去消費(fèi)從來(lái)沒(méi)有人阻止過(guò)。這個(gè)又怎么解釋?zhuān)?這種欺騙消費(fèi)者的經(jīng)營(yíng)行為應(yīng)該屬于違法。儲(chǔ)值卡顧名思義是存錢(qián)。存的錢(qián)被商家的霸王條款侵占。請(qǐng)予以懲治！本人還要求商家退款給我本金部分。

回復(fù)內(nèi)容：

客服：您好，您的問(wèn)題我們正在與商家溝通，督促商家盡快與您聯(lián)系協(xié)商。；

客服：非常抱歉因多次聯(lián)系商家，未得到有效回復(fù)，本條投訴建議您向當(dāng)?shù)毓ど滩块T(mén)投訴。感謝您對(duì)萬(wàn)里行的信任。；