在線投訴：本人通過淘寶平臺購買了箭牌衛浴增壓噴槍，該產品得過紅點獎AE3354S，價格640.65，有出具發票。安裝好以后測試使用，發現有漏水情況，拆開發現內部配件是開裂的。后去評論區查看發現多人有相同情況，說明該產品存在質量問題。客服一直以在走流程等應付拖延時間，沒有有效的解決問題。客服人員有寄配件來更換但是我不認可，原因如下：

　　1，產品存在質量問題的概率大,，不應該繼續銷售。

　　2，更換配件會產生人工費用，需要賠償。

　　我的投訴訴求：下架該產品，它以得過紅點獎為賣點，但是產品質量不符合，描述有虛假宣傳的嫌疑。還有對已經購買過該產品的客戶道歉，并召回有質量問題的產品。