6月2號(hào)在西麗國(guó)美買的，型號(hào)：KFR-26GW/07NKA22A,12號(hào)才給我安裝，當(dāng)晚就被吵得睡不了覺，第二天打國(guó)美電話要求退貨，后來叫我聯(lián)系海爾上門檢測(cè)和維修，當(dāng)時(shí)要求的是同時(shí)要檢測(cè)，16號(hào)才來，但是只帶了個(gè)電機(jī)沒有檢測(cè)工具，換了電機(jī)仍然噪音大，又聯(lián)系海爾強(qiáng)烈要求檢測(cè)，放了我?guī)状硒澴雍蠼K于在26號(hào)中午上午檢測(cè)，室內(nèi)環(huán)境噪音43.8db，開機(jī)后環(huán)境噪音48，外面環(huán)境噪音53.5，外機(jī)開機(jī)噪音68，但他仍說這是正常噪音，但是根據(jù)《工業(yè)企業(yè)廠界噪聲測(cè)量方法》（GB12349-90）執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，開機(jī)噪音下調(diào)最多只能減3分貝，也就是說最低值也是45分貝了，外機(jī)就更不用說了，這款空調(diào)說明書上也明確地寫著，室內(nèi)噪音超強(qiáng)40高36超靜22分貝，室外48分貝，這不明擺著內(nèi)機(jī)超標(biāo)，外機(jī)嚴(yán)重超標(biāo)嗎？但海爾維修人員及客服均堅(jiān)持這是正常的，已經(jīng)這么久了，天氣又熱不換空調(diào)不行，不想用海爾的牌子了，國(guó)美不見海爾明確表示這是質(zhì)量問題就不給退貨，從12號(hào)到28號(hào)16天了，天天為這事打國(guó)美和海爾售后電話，但仍沒結(jié)果，最可恨的是海爾很不講信用，答應(yīng)的事辦不到，客服說好哪個(gè)時(shí)間段回復(fù)，結(jié)果一個(gè)電話都沒有，從16號(hào)開始到26號(hào)10天每天都說第二天回復(fù)，每次都不講信用，空調(diào)還有6年的保修期，就算正常也令人擔(dān)心 。國(guó)美也不承擔(dān)舉證的責(zé)任，只當(dāng)傳話筒，是事情拖今天未解決的原因，現(xiàn)在我手上憑證都是齊全的，手機(jī)還有錄音保存，現(xiàn)在只差向315投訴了，我覺得因?yàn)檫@件事情嚴(yán)重影響的了的正常生活，請(qǐng)問可以得到賠償嗎？可以退貨嗎？ 另外我的手機(jī)號(hào)是18617135***，填寫資料時(shí)提交不了，只能用親人的手機(jī)號(hào)，