5.12在樂(lè)視網(wǎng)樂(lè)視商城購(gòu)買(mǎi)樂(lè)視TV S40一臺(tái)，5.22日到貨通電后電視屏幕花屏，致電售后幾經(jīng)周折，5.30樂(lè)視來(lái)電告知可以換貨，需等待一周后收貨換機(jī)，等待幾天后，樂(lè)視再次來(lái)電，告知不能換貨，逐致電客服究其原因，其告知叫等待48小時(shí)，一直未予以回復(fù)，幾經(jīng)推諉，后經(jīng)多次催促，6.14其再次告知不能換貨。故投訴至中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行，經(jīng)過(guò)貴處協(xié)商，6.19 ,6.20   01059282961來(lái)電告知可以換貨，但是是有償換貨，需要支付1500元，可是買(mǎi)這個(gè)電視加樂(lè)視網(wǎng)一年的年費(fèi)才1980元，即電視1490元.年費(fèi)490元，買(mǎi)電視才1490元，他們說(shuō)換貨電視就要1500元，這不是騙人嗎，他們這哪里是解決問(wèn)題，簡(jiǎn)直就是忽悠消費(fèi)者，希望各位領(lǐng)導(dǎo)能重視并及時(shí)處理我們消費(fèi)者的訴求，樂(lè)視商城能誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，妥善處理并切實(shí)解決問(wèn)題,無(wú)償換機(jī)