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長虹空調反復出現不制冷

2014-06-12 21:28    四川省    雙艷    點擊:

投訴主題:長虹空調反復出現不制冷
投訴目標:長虹空調 投 訴 人:雙艷
投訴時間:2014-06-12 投訴地區:四川省
處理結果:http://m.ga682.cn/plus/ts_view.php?aid=151802
       2010年9月11日,在蘇寧電器購買了長虹空調型號:KFR-50LW/DHX2(R1-H)+2。裝好空調后天氣就涼了,所以第二年才用。然后就每年一到夏天,一開空調就不制冷。第一次,說沒裝好漏氟,已經找到漏點,并堵上了。第二年又不制冷,又找漏加氟。一個夏天沒有過完,又不制冷了,又打電話,維修師傅又是加氟。昨年,一開機又是不制冷,售后小姐都說:“連續三次修不好就應換機了,怎么沒換”。我說:“我不知道呢,那現在換”。但是她又說:“現在空調已修好了,是三次修不好才換”。我說:“要是明年要是又出現這個情況怎么辦”?她沒有直接回答,只說修不好才換,現在已經可以制冷了,就是修好了。但是今年又出現了同樣的問題。今年的維修師傅都說,空調沒有漏氟,里面有氟,他也不知道是什么原因,只好再加氟,又在機上做了什么,空調又制冷了。維修單上寫的是:“空調制冷效果差,補加氟”。我將此情況電話告知了長虹售后,要求換機。要是不換機,我不是年年夏天都 要找人修空調。再過了保質期,那不是還要自己花錢。我買了三臺掛機和一個柜機,都 是長虹的,包括電視機(廣元和綿陽很近,我身邊很多朋友都在綿陽買房,孩子也在綿陽上學,我是把綿陽當成家鄉支持家鄉的產業)?墒悄侨_掛機都沒有問題,這柜機偏偏問題多多。但是售后說,空調出廠都是合格的,不保證會出現問題,但是質量是沒有問題的。這說的什么話。我把我要求換機的要求說了,400小姐說24小時回復我,叫我電話暢通。但是到了今天都沒有人打電話過來。我的這個要求難道過分嗎?我們買家電難道真的要靠運氣嗎? 希望我的這一投訴能起到作用,不要石沉大海。謝謝!              
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