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創(chuàng)維電視售后問題

投訴主題:創(chuàng)維電視售后問題
投訴目標(biāo):創(chuàng)維 投 訴 人:高女士
投訴時(shí)間:2014-04-16 投訴地區(qū):河北省
處理結(jié)果:http://m.ga682.cn/plus/ts_view.php?aid=137702

2011年1月20號(hào)于黃驊市信譽(yù)樓購(gòu)買創(chuàng)維37LOFHR電視機(jī),于2014年4月14日晚7點(diǎn)看電視時(shí)出現(xiàn)起火,濃煙,及時(shí)切斷電源,避免發(fā)生嚴(yán)重事故,2014年4月15日,黃驊市信譽(yù)樓家電售后來鑒定,電視機(jī)主板燒毀,僅提供維修,更換主板。后撥打創(chuàng)維廠家電話,廠家售后人員13832745929告訴我們因?yàn)闆]有第一時(shí)間通知廠家,概不負(fù)責(zé),而后我撥打創(chuàng)維總部客服電話95105555,要求妥善解決問題,至今尚無答復(fù)。 目前,我要求更換電視機(jī),或者退貨,我認(rèn)為維修后仍不敢再次使用,不能排除再次燃燒可能,我認(rèn)為電視并不重要,關(guān)鍵是人生安全誰(shuí)負(fù)責(zé)?

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