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夏普電視屏壞不予更換

投訴主題:夏普電視屏壞不予更換
投訴目標(biāo):夏普電視 投 訴 人:王先生
投訴時間:2014-03-24 投訴地區(qū):江西省
處理結(jié)果:http://m.ga682.cn/plus/ts_view.php?aid=132608

我于2014年2月22日發(fā)現(xiàn)家里購買的夏普60LX920A電視液晶屏幕出現(xiàn)一條綠色淑嫻,2月23日報修,當(dāng)?shù)鼐S修部工程師將電視機裝運到當(dāng)?shù)鼐S修部檢查鑒定為屏壞,需要花屏。2月28日有告知目前無屏可換。3月2日因無屏可換售后提出用其他機型做換機處理,并要我補換機差價3300元,幾經(jīng)交涉于3月8日定為補3000元差價換60LX850A機型,但售后維修部又要求我簽下不同意修屏要求換機的承諾。作為消費者為了盡快處理好使自己有電視可用,只好簽下不同意換屏,補3000元差價給夏普換60LX850A機型的承諾。然而過了3.15后,售后來電說不能換機,只能將機器寄到上海修液晶屏。在與售后溝通時,本人表示只接受更換新屏,夏普卻以此為借口說客戶拒絕維修,哪有東西壞了客戶拒絕維修的道理。一個跨國公司竟然說60寸的液晶屏無貨,不會發(fā)新屏到當(dāng)?shù)鼐S修部。上網(wǎng)發(fā)現(xiàn)很多用戶和我有同樣的經(jīng)歷,夏普店大欺客,霸王條約,實在讓人不可接受。為切實保障消費者權(quán)益,希望中國質(zhì)量萬里行網(wǎng)能幫助我維權(quán)!

【中國質(zhì)量萬里行聲明】:本欄目下的消費者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。
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