2013年1月1日在上海蘇寧樂購仕共康店購買一臺(tái)三洋洗衣機(jī)，蘇寧售后于4號(hào)送貨上門，5號(hào)上門安裝，安裝時(shí)，強(qiáng)行讓我們買了一個(gè)洗衣機(jī)底座和一個(gè)水龍頭，共計(jì)240元，事后覺得價(jià)格偏高，不合理，便致電蘇寧售后，得到的答復(fù)是，“這是三洋廠家規(guī)定的價(jià)格，”便又致電三洋售后，得到的答復(fù)是，"三洋從來都未出售洗衣機(jī)底座，這個(gè)可能是蘇寧的一些網(wǎng)點(diǎn)強(qiáng)行安裝，之前也收到過類似電話。”然后繼續(xù)致電蘇寧售后，得到的答復(fù)是，“我們師傅既然已經(jīng)上門安裝，那么安裝好以后便不能退了，”那么我想問下，買洗衣機(jī)之前，有誰告知過我安裝還需購買底座和水龍頭，又有哪里標(biāo)明了安裝需要收費(fèi)的，得到的蘇寧售后的回答便是，“當(dāng)天肯定不是你本人去商場(chǎng)購買的洗衣機(jī)。”問題是當(dāng)天確實(shí)是我自己去買的洗衣機(jī)，銷售員也從未跟我講過還要購買什么底座，如果早知道，我不會(huì)自己去外面買嗎？干嘛非要買你們小網(wǎng)點(diǎn)連張發(fā)票都沒有就要80塊錢的水龍頭啊，最后蘇寧給出的答復(fù)是他們?nèi)ジ�安裝網(wǎng)點(diǎn)協(xié)商，協(xié)商到今天也沒人聯(lián)系我，在打電話過去就是推三阻四，讓我找三洋廠家退機(jī)器，這跟人家三洋廠家有什么關(guān)系啊，這是你們蘇寧網(wǎng)點(diǎn)強(qiáng)買強(qiáng)賣啊。