尊敬的領(lǐng)導(dǎo)您好！ 我于2012年春節(jié)前為給女兒辦嫁妝，由熟人介紹購買了三星冰箱，彩電和洗衣機，都是買最好的，共花去近5萬。原準備4月或5月結(jié)婚用，因故推到6月。家里還有別的彩電在使用當(dāng)中，而新買的三星彩電UA60D6600使用復(fù)雜，60寸3D智能的，安裝后就沒有人用過。可現(xiàn)在要使用它，卻打不開，燈一直在閃，打4008105858后安排人上門售后，說主板壞了，要等一段時間主板到了才能換。我用了20000元買的新彩電，女兒還沒有結(jié)婚就壞了，我買了個次品，非常鬧心，非常不吉利不順利，我現(xiàn)在對三星產(chǎn)品沒有一點信心，還沒有使用就壞了，以后它三天兩頭的壞，又超過了保修時間，豈不是要自費經(jīng)常修嗎？我想退貨，或者換貨，可售后說，只能維修，超過15天不能退或換，而且1351號的態(tài)度惡劣，難道15天就是侵害消費者的一道殺手令嗎？我是消費者，難道就沒有消費者保護法嗎？ 中華人民共和國消費者權(quán)益保護法第四十八條 ：依法經(jīng)有關(guān)行政部門認定為不合格的商品，消費者要求退貨的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負責(zé)退貨。 售后已經(jīng)鑒定了主板壞了，這是鐵定的事實。不管放在誰身上愿意花2萬元買個不合格的殘品。 我強烈請求“中國質(zhì)量萬里行”能幫我維權(quán)，我急侯佳音。謝謝！